小嫻的學習分享

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3招避免上班族常見的壓迫神經炎

2008開始進入倒數階段,面對緊張忙碌的年底衝刺,小嫻今天要跟您分享近期在雜誌上閱讀的一篇健康文章上班族常見的壓迫神經炎,許多電腦重度使用族,會在面對電腦一整天後,覺得手非常麻,而且麻的很不舒服,很多...
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員工個性分析提高工作效率

小嫻今天要跟您分享EMBA分享的一篇文章用員工個性分析提高工作效率,根據研究顯示,員工的個性跟工作表現有關,如何善用二者之間的連結,是一門不小的管理學問,這是為什麼,有些企業在面試的階段,會安排求職者...
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保持正向思考,避免讓自己陷入極度疲勞的困境中

超級業務員A君剛超越了業務目標,贏得公司有史以來最高額的獎金,然而,他同時也發現,自己竟然虛弱到舉不起家裡的回收桶,他可能罹患了「極度疲勞」(supernova burnout),小嫻今天要跟您分享近...
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3招讓腦部常保最佳狀態,帶來良好工作表現~

小嫻今天要跟您分享近期在雜誌上閱讀到的一篇文章做個樂活上班族,毫無理由地心情低落、怎樣都打不起精神、身體莫名地感到不適..這樣的經驗您有過嗎?「這可能是體內血清素(serotonin)不足的緣故」日本...
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【溝通密技】創造三贏的讚美介紹

在許多場合裡,難免會碰到要將同事、部屬與朋友介紹給其他人認識的時候,身為「介紹者」,該如何讓對方能夠迅速了解「被介紹者」、留下深刻印象,同時也為介紹者自己加分呢?日本暢銷書作者土井英司在「老闆要的就是...
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化解同事間勾心鬥角的四妙方

扯後腿、放冷箭,遇上喜歡勾心鬥角的同事該怎麼辦?2008年暢銷雜誌<T+D>調查全美250位廣告業高階主管及行銷主管中,多達50%的受訪者認為,有同事曾處心積慮地想讓自己在工作上出洋相,此外,有超過7...
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5大撰寫原則,讓您的email一目瞭然

每天都在收發e-mail,有些e-mail只要看到標題,就讓人一目瞭然、立刻抓住重點,小嫻今天想跟大家分享的文章是的是e-mail溝通祕技,為了讓溝通既有效率又有效果,專家分享5大撰寫e-mail掌握...
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客訴處理三技巧

表達挑剔的方式有很多,客訴就是其中一種。不過,很少有人能在遭到客訴的第一時間內,立即對顧客說聲「真是對不起」,站長今天想跟大家分享的文章是處理客訴的技巧,事實上,客訴是「來自客戶的重大訊息」,企業可以...
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用老闆的態度解決困難、創造績效

小嫻今天想跟大家分享何飛鵬先生的文章,全世界石油業表現最好的公司——英國石油總裁布洛恩,在接受《哈佛商業評論》訪問時,談到英國石油員工及組織的一項特質:員工具有「擁有這家公司的感覺」,因此員工的動機強...
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【升遷密技】老闆最討厭的7件事

老闆最大,是亙古不變的職場法則,這道理看來淺顯易懂,但各家企業還是不斷上演同齣戲碼,就是老闆與員工的戰爭,無論過程如何,結果都一樣:老闆獲得最後勝利,叛變的員工總是輸家,小嫻今天想跟大家分享雜誌上一篇...
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